En la era digital, la industria de la hospitalidad se ha vuelto cada vez más dependiente de la tecnología para llegar a una audiencia global de viajeros. Dos conceptos clave que han transformado la forma en que los alojamientos turísticos gestionan sus reservas y atraen a nuevos huéspedes son las OTA (Agencias de Viajes en Línea) y los metabuscadores. En este artículo, exploraremos qué son las OTA y cuáles son más utilizadas en Sudamérica; analizaremos qué son los metabuscadores y cómo publicar en ellos puede marcar la diferencia en el aumento de reservas para los alojamientos turísticos en esta región.

¿Qué es una OTA?

Una Agencia de Viajes en Línea (OTA) es una plataforma que permite a los viajeros buscar, comparar y reservar alojamientos, vuelos, paquetes vacacionales y otros servicios relacionados con los viajes. Las OTA han revolucionado la forma en que los viajeros planifican y reservan sus vacaciones al ofrecer una amplia gama de opciones y tarifas competitivas. En Sudamérica, algunas de las OTA más utilizadas son:

1. Booking.com: Con una presencia global, Booking.com es una de las OTA más populares en Sudamérica. Ofrece una amplia selección de alojamientos y herramientas para que los alojamientos turísticos gestionen sus reservas de manera eficiente.
2. Expedia: Expedia es otra OTA líder que opera en la región. Ofrece una variedad de servicios, incluyendo hoteles, vuelos y alquiler de autos, lo que atrae a una amplia base de clientes.
3. Despegar: Con sede en América Latina, Despegar es una OTA líder en la región. Se especializa en ofrecer opciones de viaje para viajeros latinoamericanos y cuenta con una plataforma en línea fácil de usar.
4. Airbnb: es una plataforma de reserva de alojamientos que ha ganado popularidad en Sudamérica y en todo el mundo. Permite a los anfitriones publicar sus propiedades para alquiler a corto plazo y a los viajeros encontrar alojamientos únicos en diversos destinos.
5. Google Hotel: Google ofrece funciones de OTA a través de su plataforma de búsqueda y reserva de hoteles, permitiendo a los alojamientos aparecer en los resultados de búsqueda de Google y permitir que los viajeros realicen reservas directamente desde la página.

¿Qué es un Metabuscador?

Un metabuscador es una herramienta en línea que permite a los viajeros buscar y comparar precios de varios sitios web de reserva y agencias de viajes en una sola búsqueda. En lugar de reservar directamente a través del metabuscador, los usuarios son redirigidos al sitio web de la OTA o el hotel para completar la reserva. Algunos ejemplos de metabuscadores populares incluyen Trivago, Kayak y Skyscanner.

Beneficios de Publicar en OTAs y Metabuscadores

Publicar en OTAs y metabuscadores puede ser una estrategia efectiva para aumentar las reservas. Aquí hay algunas razones por las que los alojamientos turísticos deberían considerar esta opción:

1. Mayor Visibilidad: tienen un amplio alcance y llegan a una audiencia diversa de viajeros que buscan las mejores ofertas. Al aparecer en estas plataformas, los alojamientos turísticos pueden aumentar su visibilidad y atraer a nuevos clientes.
2. Comparación de Precios: los viajeros suelen utilizar metabuscadores para comparar precios y encontrar las mejores ofertas. Si tu alojamiento ofrece tarifas competitivas, es más probable que los viajeros te elijan.
3. Confianza y Transparencia: estas plataformas suelen proporcionar reseñas y calificaciones de los alojamientos, lo que brinda a los viajeros una mayor confianza al tomar decisiones de reserva.
4. Optimización de Ingresos: al utilizar estos recursos (que pueden convertirse en poderosos aliados para tu negocio), los alojamientos pueden ajustar sus precios y ofertas según la demanda en tiempo real, lo que puede resultar en una optimización de ingresos.

En resumen, las OTA y los metabuscadores son herramientas valiosas para los alojamientos turísticos de todo tipo, en todo el mundo. Al aprovechar estas plataformas, los alojamientos pueden aumentar su visibilidad, llegar a una audiencia más amplia y mejorar la eficiencia en la gestión de reservas. Estar presente en las OTA y ser accesible a través de los metabuscadores es esencial en el competitivo mundo de la hospitalidad.

Y si quisieras contar con una sincronización de todas las reservas que ingresan desde estos canales con tu motor de reservas y tu propio administrador, lo recomendable es usar un servicio de PMS, Channel Manager y Motor de Reservas. Si aún no sabes sobre este tema (o quieres aprender más), puedes leer el artículo «¿Qué es un PMS, Un Channel Manager y un Motor de Reservas?»