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¿Cuánto tiempo dedicás a responder mensajes por WhatsApp? ¿Cuántas veces perdiste reservas por no contestar a tiempo? ¿Da lo mismo responder de forma instantánea que tardar dos horas?
Te presentamos un nuevo episodio de Podcast, en el que nos dedicamos a hablar de cómo la Inteligencia Artificial llegó para ampliar las oportunidades en la forma de operar de los alojamientos, para dar mejores respuestas a usuarios cada vez más exigentes y un mercado que cambia a un ritmo vertiginoso.
«¡Las personas quieren respuestas!», dice nuestro entrevistado. Agregando…»hoy la necesidad humana está en el centro».
Gonzalo Rioja de We Speak nos cuenta sobre la solución que presenta esta empresa que a diferencia de los conocidos «Chatbots», no incluye botones, sino una asistencia de Inteligencia Artificial por WhatsApp, generando conversaciones naturales y fluidas, introduciendo la idea de la humanización a través de la tecnología. «La gente tiene la idea de que los chatbots no sirven, pero han evolucionado mucho», dice Gonzalo.
Él nos habla de la necesidad de adoptar una cultura de cambio constante para que los negocios perduren en el tiempo y sean competitivos. Y hablamos de mucho, mucho más!
Te dejamos aquí los enlaces para que puedas escucharlo:
Esperamos que esta conversación te de la información necesaria para analizar si este tipo de soluciones podría aportar a Tu Alojamiento!
Hasta la próxima!
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