by Melina Serra
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por:Melina Serra
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Para much@s dueñ@s / administradores de alojamientos es todo un tema saber cuáles son las OTAs o portales más convenientes para publicar, de acuerdo a su tipo de negocio. Porque hay muchos, cada uno tiene sus características, sus «pros» y sus «contras». Por eso nos pareció una buena idea entrevistar a un miembro de la Comunidad para conocer de primera mano su experiencia con Despegar, una plataforma digital de comercialización turística que ofrece, entre otros, servicios de alojamientos. Carlos tiene un complejo de cabañas en Capilla el Monte (una localidad serrana ubicada en Córdoba, Argentina). Con él hablamos acerca de las ventajas y desventajas que encuentra en sus años de experiencia trabajando con la plataforma, cómo le resulta la dinámica (que define como más intuitiva de lo que parece y agrega…»cualquiera puede»), formas de pago, administración y anécdotas.
Una conversación informal y amena que intenta aportar un poco de información de «primera mano» para que puedas evaluar si sería adecuada para utilizarla como canal de promoción y venta de tu alojamiento.
Si eres usuari@ de esta plataforma te invitamos a compartir tu experiencia con colegas y si aún no lo eres, tus consultas para analizar si sería una buena opción para tu alojamiento.
Aqui te dejamos los enlaces del Episodio:
Hasta la próxima!
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Gonzalo Rioja de We Speak nos cuenta sobre la solución que presenta esta empresa que a diferencia de los conocidos "Chatbots", no incluye botones, sino una asistencia de Inteligencia Artificial por WhatsApp, generando conversaciones naturales y fluidas, introduciendo la idea de la humanización a través de la tecnología. "La gente tiene la idea de que los chatbots no sirven, pero han evolucionado mucho", dice Gonzalo.
Colegas de diferentes lugares de Argentina y Uruguay, comparten sus datos, pronósticos, análisis y apreciaciones sobre las consultas, reservas, tarifas y demás, para la próxima temporada de verano.
Decidimos hablar de esto porque nos parece que para los más avanzados en los asuntos tecnológicos, no es de expertos incursionar en estas prácticas y podría dar muy buenos resultados, capitalizando los datos y generando una comunicación constante y fluida, que contribuya al posicionamiento de marca del lugar en la mente de las personas que entran en contacto con tu alojamiento.
Sabemos por todo lo que venimos hablando en la comunidad y también por experiencia propia, que poner en valor todo lo que cada servicio y estructura ofrecen, es una tarea difícil. Reflejar todo lo que no se puede medir, trasladar al huésped toda esa «inversión» que no se capitaliza en dinero es todo un tema. […]
