Gonzalo Rioja de We Speak nos cuenta sobre la solución que presenta esta empresa que a diferencia de los conocidos "Chatbots", no incluye botones, sino una asistencia de Inteligencia Artificial por WhatsApp, generando conversaciones naturales y fluidas, introduciendo la idea de la humanización a través de la tecnología. "La gente tiene la idea de que los chatbots no sirven, pero han evolucionado mucho", dice Gonzalo.
Colegas de diferentes lugares de Argentina y Uruguay, comparten sus datos, pronósticos, análisis y apreciaciones sobre las consultas, reservas, tarifas y demás, para la próxima temporada de verano.
Decidimos hablar de esto porque nos parece que para los más avanzados en los asuntos tecnológicos, no es de expertos incursionar en estas prácticas y podría dar muy buenos resultados, capitalizando los datos y generando una comunicación constante y fluida, que contribuya al posicionamiento de marca del lugar en la mente de las personas que entran en contacto con tu alojamiento.
Para much@s dueñ@s / administradores de alojamientos es todo un tema saber cuáles son las OTAs o portales más convenientes para publicar, de acuerdo a su tipo de negocio. Porque hay muchos, cada uno tiene sus características, sus «pros» y sus «contras». Por eso nos pareció una buena idea entrevistar a un miembro de la […]
Sabemos por todo lo que venimos hablando en la comunidad y también por experiencia propia, que poner en valor todo lo que cada servicio y estructura ofrecen, es una tarea difícil. Reflejar todo lo que no se puede medir, trasladar al huésped toda esa «inversión» que no se capitaliza en dinero es todo un tema. […]
Hace poco más de un año nacía un grupo de WhatsApp con la intención de compartirles contenido de valor y generar un diálogo que nos permitiera conectarnos y conocernos. Quizás ofrecerles un programa, capacitaciones, pero la cosa no fue por ahí. De repente una alianza entre profesionales, nos hizo ver muchas oportunidades, que básicamente quedaron […]
Te compartimos la idea de Maru (miembro de la comunidad) de generar acciones conjuntas con los colegas, buscando conexiones para ofrecer experiencias diferentes a viajeros de otros países o regiones, lo que sin dudas, sería un gran impulso comercial para los alojamientos que sean parte, como una propuesta creativa y diferente para los huéspedes.
Te presentamos un tema importante para lograr mejores resultados comerciales y también aportar al bienestar general del Alojamiento: realizar una segmentación adecuada y definir un "Nicho de Mercado" para orientar mejor la oferta, la comunicación y generar más impacto. Hablamos de... ¿Qué es un nicho de mercado? ¿Por qué es importante definirlo? Beneficios de hacer una segmentación de huéspedes y algunos casos prácticos de segmentación y especialización en nicho de mercado. También sumamos algunos consejos de comunicación efectiva hacia estos segmentos.
En una entrevista con una representante de una agencia digital, hablamos todo sobre Google y cómo podemos sacarle el máximo provecho en nuestros alojamientos. Los productos que ofrece esta plataforma, desde las herramientas gratuitas hasta los anuncios pagos que te ayudan a estar siempre en el radar de tus futuros huéspedes.
Como viene repitiéndose el asunto de que no hay buena ocupación por diferentes motivos, que esto conlleva establecer tarifas que hacen disminuir ganancias (y hasta a veces sólo cubrir costos o generar pérdidas), nos decidimos a hablar sobre el tema que publicamos en nuestro podcast. En este episodio hablamos en primera instancia sobre qué es […]
